이용약관 | Zenqiora 전자기기 및 컴퓨터 액세서리

제1조 (목적)

본 약관은 Zenqiora(이하 "회사"라 함)가 운영하는 온라인 쇼핑몰(이하 "몰"이라 함)에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스(이하 "서비스"라 함)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 약관은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하여 작성되었습니다.

제2조 (용어의 정의)

"몰"이란 회사가 재화 또는 용역(이하 "재화 등"이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
"이용자"란 몰에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
"회원"이란 몰에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 몰의 정보를 지속적으로 제공받으며 몰이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
"비회원"이란 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
"청약철회"란 소비자가 계약 체결 후 일정 기간 내에 계약의 구속력으로부터 벗어나기 위해 일방적으로 계약을 취소하는 행위를 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

회사는 본 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 전자우편주소, 사업자등록번호 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트 초기 화면에 게시합니다. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.

최종 개정일: 2026-11-11

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.

재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
기타 회사가 정하는 전자상거래 관련 제반 업무

재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 등의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 등의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

제5조 (구매신청 및 주문 체결)

이용자는 몰 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

재화 등의 검색 및 선택
받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소 등의 입력
약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
이 약관에 동의하고 위 사항을 확인하거나 거부하는 표시
재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 몰의 확인에 대한 동의
결제방법의 선택 및 결제 정보 입력

회사는 이용자의 구매신청에 대하여 승낙의 의사표시가 수신확인통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

제6조 (대금결제방법)

몰에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.

신용카드, 직불카드 등 각종 카드 결제
계좌이체 또는 무통장입금
전자화폐에 의한 결제
마일리지 등 몰이 지급한 포인트에 의한 결제
기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급

제7조 (배송 정책)

회사는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 한, 이용자가 청약을 한 날부터 7영업일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, 이미 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다.

배송 소요기간은 입금 확인일 다음 날부터 기산하며, 천재지변 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우 그 해당 기간은 배송 소요기간에서 제외됩니다. 회사는 배송과정에서 재화가 파손되거나 분실되지 않도록 선량한 관리자의 주의의무를 다합니다.

제8조 (청약철회 및 반품)

회사와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 재화를 공급받거나 공급이 개시된 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

단, 이용자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 요구할 수 없습니다.

이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만 재화의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화 등으로서 사전에 청약철회 제한에 대해 고지하고 서면 동의를 얻은 경우

재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

청약철회가 접수된 경우, 회사는 이용자로부터 재화 등을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이용자의 단순 변심으로 인한 반품의 경우 반품 비용은 이용자가 부담하며, 제품 하자나 오배송의 경우 회사가 반품 비용을 전액 부담합니다.

제9조 (이용자의 의무와 권리)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 되며, 위반 시 서비스 이용 제한 및 법적 조치가 따를 수 있습니다.

신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
타인의 정보 도용
몰에 게시된 정보의 무단 변경 또는 삭제
회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제10조 (개인정보보호 및 데이터 보안)

회사는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 대상을 수집합니다. 회사는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받으며, 수집된 개인정보는 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.

개인정보보호에 관한 상세한 사항은 별도로 고지되는 개인정보처리방침에 따르며, 회사는 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 다합니다.

제11조 (회사의 면책사항)

회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 또한 회사는 몰에 링크된 외부 사이트가 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 행하는 거래에 대해서는 일체의 보증 책임을 지지 않습니다.

제12조 (분쟁해결 및 관할법원)

회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객상담 및 피해보상처리기구를 설치·운영합니다. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 아니하거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

제13조 (사업자 정보 및 고객센터)

회사의 상호, 사업장 소재지 및 연락처는 다음과 같으며, 문의사항은 고객지원센터를 통해 안내받으실 수 있습니다.

상호명: Zenqiora
사업장 소재지: 서울특별시 강남구 테헤란로 218, 7층 702호
대표전화: +82 2-555-1847
전자우편: [email protected]

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